Jako jedna z nielicznych w Polsce firm translatorskich posiadamy rozbudowany back office: wewnętrzny zespół tłumaczy, korektorów, specjalistów DTP oraz kierowników projektu, tworzących Pion Zarządzania Projektami i Jakością (ZPiJ). Każdy z pracowników pionu ZPiJ jest ważnym członkiem grupy, a jego sukces przekłada się na sukces zarówno samego zespołu, jak i całej firmy.
Realizacja projektu przez ZPiJ to gwarancja ścisłej kontroli nad całością projektu tłumaczeniowego. Jasny podział zadań i obowiązków gwarantuje sprawną i profesjonalną obsługę oraz koordynację nawet największych zleceń. Pion ZPiJ jest odpowiedzialny za obsługę strategicznych projektów, m.in. projektów UE. W razie potrzeby Pion prowadzi również szkolenia z obsługi programów CAT.
Zespół tłumaczy to grupa kilkunastu osób, pracujących w językach: PL, EN i DE. Do podstawowych obowiązków zespołu tłumaczy należy bieżąca realizacja zleceń z zachowaniem najwyższej jakości. Tworzona jest również baza pamięci i glosariuszy pozwalająca zachować spójność językową nawet w przypadku dużych i złożonych projektów. Zespół korektorów obejmuje korektorów i weryfikatorów języka polskiego, angielskiego, francuskiego, niemieckiego i rosyjskiego. Jego siłą są głównie native speakerzy, dbający o zapewnienie najwyższej poprawności językowej i spójności tłumaczenia. Zespół specjalistów DTP odpowiada za przygotowanie graficzne tłumaczonych dokumentów, skład wszelkiego rodzaju publikacji oraz służy fachową pomocą techniczną.
Do zadań kierowników projektu należy kompleksowe zarządzanie procesami w trakcie realizacji zleceń, począwszy od wyboru odpowiednich tłumaczy, poprzez obsługę organizacyjną i weryfikację gotowego zlecenia, aż po kontakty z klientem wewnętrznym.
Pracą całego Pionu ZPiJ zarządza p. Katarzyna Darwaj-Dropko w randze dyrektora.
ISO
